Preguntas frecuentes
¿Cómo hago una compra en Bake a Wish home?
Elegí los productos que te gusten, agregálos al carrito y completá el check out con tus datos de envío y pago. Una vez confirmada la compra, vas a recibir un email con el detalle de tu pedido.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido una vez confirmado?
Si necesitás hacer un cambio o cancelar tu pedido, contactanos lo antes posible por WhatsApp. Vamos a hacer lo posible por ayudarte, siempre que el pedido no haya sido despachado.
¿Emiten factura A?
Sí. Si necesitás factura A completas con tus datos fiscales al momento de la compra o contactanos por WhatsApp inmediatamente depuesto de realizada la misma.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, tarjetas de débito, transferencia bancaria y Modo y Mercado Pago. Todas las transacciones se procesan a través de plataformas de pago seguras.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a toda Argentina. Los plazos y costos se informan durante el check out y en la sección "Información de Envío" de nuestro sitio.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega dependen de la zona. En general, los envíos dentro de CABA y GBA se entregan en 2 a 5 días hábiles. Para el interior del país, puede demorar entre 5 y 10 días hábiles. Los plazos pueden variar según la demanda y/o fechas especiales.
¿Puedo retirar mi pedido personalmente?
Sí, ofrecemos la opción de retiro en nuestra tienda ubicada en Nordelta Centro Comercial. Podés seleccionar esta opción durante el check out.
¿Cómo hago el seguimiento de mi envío?
Una vez despachado tu pedido, vas a recibir un email con el número de seguimiento para que puedas rastrearlo.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, aceptamos cambios dentro de los plazos establecidos en nuestra Política de Cambios y Devolución, disponible en el sitio. El producto debe estar en perfectas condiciones; sin uso, golpes ni manchas y en su empaque original y debe realizarse dentro de los 10 dias de corrido de efectuada la compra.
No se aceptan cambios o devoluciones de productos personalizados o a pedido.
¿Qué productos no tienen devolución?
Productos usados, dañados y/o rayados.
Productos sin su embalaje original o en mal estado.
Productos comprados en liquidación con la leyenda ¨sin cambio¨.
Encargos especiales o productos hechos a medida.
¿Qué hago si recibo un producto dañado?
Si te llega un producto roto o dañado, avisanos dentro de las 24 horas de recibido el pedido por WhatsApp al 112.451.9333 con tus datos, número de pedido y fotos del producto y del embalaje. Evaluaremos el caso y gestionaremos el cambio o la devolución lo antes posible.
¿Cómo iniciar un cambio o una devolución?
Escribinos por Whatsapp al 112.451.9333 con tu número de pedido contandonos brevemente el motivo.
Luego tendrás que enviarlo a nuestra tienda Bake a Wish home ubicado en Nordelta Centro Comercial, Av de los lagos 7010, Rincón de Milberg (1670)
Una vez recibido el producto y verificado su estado, te ofrecemos el cambio o la devolución del dinero.
¿Quién se hace cargo del costo de envío?
Si el cambio o devolución es por falla o por error en el armado, Bake a Wish home se hará cargo del 100% del costo de envío.
Si es por decisión del cliente (no era lo que esperabas o cambiaste de opinión), el costo del envío corre por cuenta del comprador.
¿Los colores de los productos son exactos a los de las fotos?
Las imágenes son lo más fieles posible, pero pueden existir leves diferencias de color o textura según la configuración de cada pantalla y la naturaleza artesanal de algunos productos.
¿Puedo consultar sobre stock o disponibilidad?
Sí. Si un producto no está disponible en el sitio o tenés dudas sobre stock, consultános por WhatsApp y te confirmamos.
¿Dónde están las tiendas de Bake a Wish home?
Tenemos una tienda ubicada en Nordelta Centro Comercial, Av de los lagos 7010, Rincon de Milberg (1670)
¿Los precios del sitio son los mismos que en los locales?
Generalmente sí, pero puede haber bonificaciones especiales en tienda u online con fines promocionales.
¿Cómo puedo contactar me con Bake a Wish home?
Podés escribirnos por WhatsApp al 112.451.9333 o a través de los canales disponibles en la sección "Contacto" de nuestro sitio. Respondemos de lunes a viernes en horario comercial de 10-19 hs.
